1、向买方提供符合合同规定的技术资料和图纸。在必要时邀请买方参与卖方的技术设计审查。
2、按买方要求的时间到达现场进行技术服务,在买方提供必要的现场条件下,卖方负责按技术资料和图纸要求进行组装,并配合买方进行充水试浮试验。
3、按合同规定免费为买方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。
4、加强售前、售后服务,将“24小时服务”“超前服务”“全过程务”“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、维修的全过程。
5、接到买方反映的质量问题信息后,在2小时之内做出答复或24小时内派出服务人员,尽快到达现场,做到用户对质量不满意,服务不停止。
6、 随 时满足买方对备品备件的要求,终身为用户提供优质价廉的零配件。如在货寿命期内供方欲停止或不能制造某些备品备件,卖方有义务提前两个月通知需方,以便买 方有足够的时间最后定购一批所需备品备件,同时卖方有义务向买方提供制造该备品备件的图纸、样板、模具及技术资料,买方在适当的时候以其收到时的类似状况 归还以上各项物品,正常磨损除外。
7、 在货物寿命期内,卖方免费向买方提供与合同设备有关的新的和/或改进的运行经验、技术和安全性能的资料及信息,这些资料的提供不构成任何许可证的权利的边转让。